HP Deskjet 995c Printer series - Skrivaren skriver inte ut

background image

Skrivaren skriver inte ut

Papperet matas inte ut ur skrivaren

Rätta till felet på följande sätt.

kontrollera skrivaren

Undersök följande:

1.

Nätsladden är ansluten till skrivaren.

2.

Alla kablar är ordentligt anslutna.

3.

Skrivaren är påslagen.

4.

Papperet är korrekt placerat i facket.

5.

Den övre skrivarluckan är öppen

6.

Den bakre luckan är fastsatt.

Kontrollera lamporna på skrivaren

1.

Öppna skrivarluckan och kontrollera att bläckpatronerna är korrekt
installerade, om statuslampan för bläckpatroner blinkar.

2.

Om lampan

Ström

blinkar pågår en utskrift.

3.

Om lampan

Fortsätt

blinkar ska du trycka du på knappen

Fortsätt

.

Installera om skrivarprogrammet.

Installationsaffischen

innehåller ytterligare information.

background image

81

Felmeddelanden visas vid användning av en USB-anslutning

Felmeddelandet "there was an error writing to lpt1" (fel vid utskrift till lpt1) visas

Du kanske inte har anslutit USB-kabeln innan du installerade programvaran.

1.

Koppla loss USB-kabeln från skrivaren.

2.

Lägg i cd-skivan med skrivarens programvara i datorn.

3.

Klicka på

Start

>

Kör

.

4.

Bläddra på cd-skivan, välj

Installation

och klicka sedan på

Öppna

.

Filen setup.exe visas i dialogrutan Öppna.

5.

Klicka på

OK

.

6.

Välj alternativet Svenska:

Ta bort programvara för hp deskjet 9xx series

för att ta bort programvaran.

7.

Anslut USB-kabeln till skrivaren.
Skärmen för USB-installation visas.

8.

Installera USB-programvaran.

Snabbhandboken

och

Installationsaffischen

innehåller

ytterligare information.

Felmeddelandet "there was an error writing to< name of USB port>" (fel vid

utskrift till <namn på USB port>) visas

Skrivaren får kanske inte korrekta data från den andra USB-enheten eller
navet. Anslut skrivaren direkt till datorns USB-port.

background image

82

Papperstrassel vid användning av den bakre luckan

1.

Ta bort papperet från in- och utmatningsfacken.

2.

Tryck på knappen

Fortsätt

på skrivarens framsida.

3.

Om du skriver ut etiketter ska du kontrollera att inga etiketter har
fastnat i skrivaren.

4.

Skriv ut dokumentet om du har åtgärdat papperstrasslet.
Om problemet inte avhjälpts ska du fortsätta till steg 5.

5.

Öppna den bakre luckan genom att vrida handtaget motsols och
ta bort luckan.

6.

Åtgärda papperstrasslet och sätt sedan tillbaka den bakre luckan.

7.

Skriv ut dokumentet.

background image

83

Skrivaren slås inte på

Skrivaren kan ha dragit för mycket ström.

1.

Dra ur nätsladden från skrivaren.

2.

Vänta i ca 10 sekunder.

3.

Sätt tillbaka skrivarens nätsladd.

4.

Tryck på knappen

Ström

.

Se även:

Utskrift med skrivaren hp deskjet

Om problemen kvarstår kan du kontakta

HP Kundtjänst

.

background image

84