HP Deskjet 995c Printer series - drukarka nie drukuje

background image

drukarka nie drukuje

papier nie wychodzi z drukarki

Postępuj zgodnie ze wskazówkami w celu usunięcia problemu.

skontroluj działanie drukarki

Należy zweryfikować, że:

1.

Drukarka jest podłączona do źródła zasilania.

2.

Wszystkie przewody podłączone są poprawnie.

3.

Drukarka jest włączona.

4.

Materiały są prawidłowo umieszczone w podajniku.

5.

Górna pokrywa drukarki jest zamknięta.

6.

Tylne drzwiczki dostępu są zamontowane.

skontroluj lampki drukarki

1.

Jeżeli mruga kontrolka stanu pojemników z tuszem, unieś
pokrywę drukarki, aby sprawdzić czy pojemniki z tuszem są
prawidłowo zainstalowane.

2.

Jeśli mruga kontrolka

Zasilania

, oznacza to, że drukarka zajęta

jest drukowaniem.

3.

Jeśli mruga kontrolka

Wznowienia

naciśnij przycisk

Wznowienia

.

zainstaluj ponownie oprogramowanie drukarki

Zajrzyj do

arkusza informacyjnego

szybkiego uruchomienia po dalsze

informacje.

background image

81

przy korzystaniu z połączenia USB, pojawiają się
komunikaty błędów

pojawia się komunikat błędu “błąd przy zapisie do lpt1”

Być może podłączyłeś kabel USB przed zainstalowaniem oprogramowania.

1.

Odłącz kabel USB od drukarki.

2.

Włóż płytę CD z oprogramowaniem drukarki.

3.

Kliknij

Start

>

Uruchom

.

4.

Przeglądaj zawartość płyty CD i wybierz

Ustawienia

, następnie

kliknij

Otwórz

.

W oknie dialogowym Otwórz pojawi się plik setup.exe.

5.

Kliknij

OK

.

6.

Wybierz opcję

Usuń oprogramowanie drukarki hp deskjet 9xx series

w

celu usunięcia oprogramowania.

7.

Przyłącz kabel USB do drukarki.
Pojawi się ekran instalacyjny USB.

8.

Zainstaluj sprogramowanie USB.
Zobacz

skrótowy przewodnik informacyjny

lub

arkusz informacyjny

po

więcej informacji.

pojawia się komunikat błędu “błąd przy zapisie do <nazwa portu USB>”

Drukarka może nie otrzymywać prawidłowych danych z innego
urządzenia USB lub gniazda. Podłącz drukarkę bezpośrednio do
portu USB w komputerze.

background image

82

przy używaniu drzwiczek tylnego dostępu występuje
zacinanie się papieru

1.

Usuń papier z podajnika i tacy odbiorczej.

2.

Naciśnij przycisk

Wznowienia

znajdujący się z przodu urządzenia.

3.

W przypadku drukowania nalepek sprawdź, czy nalepka nie odkleiła
się od arkusza w trakcie przechodzenia przez drukarkę.

4.

Usuń zacięty arkusz i wydrukuj dokument.
Przejdź do punktu 5, jeżeli wkręcony papier nie został usunięty.

5.

Otwórz drzwiczki tylnego dostępu, przekręcając zatrzask w lewo i
zdejmując drzwiczki.

6.

Usuń zacięty papier i załóż drzwiczki z powrotem.

7.

Wydrukuj dokument.

background image

83

drukarka nie włącza się

Mogło dojść do pobrania zbyt dużej mocy.

1.

Odłącz wtyczkę zasilania od drukarki.

2.

Odczekaj ok. 10 sekund.

3.

Ponownie podłącz wtyczkę do drukarki.

4.

Naciśnij przycisk

Zasilanie

w celu włączenia urządzenia.

Patrz też:

drukowanie na drukarce hp deskjet

Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z

działem obsługi

klienta HP

.

background image

84