printer drukt niet af
er komt geen papier uit de printer
Volg de onderstaande aanwijzingen om het probleem op te lossen.
de printer controleren
Controleer het volgende:
1.
Is de printer aangesloten op een stopcontact?
2.
Zitten de kabels goed vast?
3.
Staat de printer aan?
4.
Is het afdrukmateriaal goed in de invoerlade geplaatst?
5.
Is de printerkap gesloten?
6.
Is de achterklep aanwezig?
de printerlichtjes controleren
1.
Als het inktpatroonstatus-lichtje knippert, zet u de printerkap omhoog om
te controleren of de inktpatronen goed zijn geïnstalleerd.
2.
Als het
Aan/uit
-lichtje knippert, is de printer bezig met afdrukken.
3.
Als het
Doorgaan
-lichtje knippert, drukt u op de
Doorgaan
-knop.
de printersoftware opnieuw installeren
Zie de
snelle
installatieposter voor meer informatie.
81
er verschijnen foutberichten bij gebruik van een
USB-verbinding
het foutbericht “fout bij schrijven naar lpt1” wordt weergegeven
U heeft wellicht de USB-kabel niet aangesloten voordat u de
software installeerde.
1.
Maak de USB-kabel van de printer los.
2.
Plaats de cd met printersoftware in de computer.
3.
Klik op
Start
>
Uitvoeren
.
4.
Blader door de cd, selecteer
Instelling
en klik op
Openen
.
Het bestand setup.exe verschijnt in het dialoogvenster Openen.
5.
Klik op
OK
.
6.
Selecteer de optie
hp deskjet 9xx series software verwijderen
om de
software te verwijderen.
7.
Sluit de USB-kabel aan op de printer.
Het USB-installatiescherm verschijnt.
8.
Installeer de USB-software.
Zie de
snelle naslaggids
of de
snelle
installatieposter
voor
meer informatie.
het foutbericht “fout bij schrijven naar <naam van USB-poort>”
wordt weergegeven
De printer ontvangt wellicht onjuiste gegevens van het andere USB-apparaat
of de hub. Sluit de printer rechtstreeks op de USB-poort van de computer aan.
82
er zijn papierstoringen bij gebruik van de achterklep
1.
Verwijder het papier uit de invoerlade en de uitvoerlade.
2.
Druk op de
Doorgaan
-knop aan de voorkant van de printer.
3.
Als u etiketten afdrukt, controleert u of er geen etiket is losgeraakt van het
etikettenvel terwijl het vel door de printer werd gevoerd.
4.
Druk het document af als de papierstoring is verholpen.
Ga door naar stap 5 als de papierstoring niet is opgelost.
5.
Draai de vergrendeling van de achterklep van de printer naar links en
verwijder de klep.
6.
Verwijder het papier en plaats de achterklep terug.
7.
Druk het document af.
83
printer gaat niet aan
De printer heeft mogelijk te veel stroom gekregen.
1.
Maak het netsnoer van de printer los.
2.
Wacht ongeveer 10 seconden.
3.
Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
4.
Druk op de
Aan/uit
-knop om de printer aan te zetten.
Zie ook:
afdrukken met de hp deskjet printer
Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met de
Klantenondersteuning van HP
.
84