La stampante non stampa
La carta non esce dalla stampante
Per correggere il problema, attenersi alle seguenti istruzioni.
Verificare la stampante
Controllare quanto segue:
1.
La stampante è collegata alla fonte di alimentazione.
2.
Il collegamento del cavo è ben saldo.
3.
La stampante è accesa.
4.
I supporti sono correttamente sistemati nel vassoio di alimentazione.
5.
La copertura superiore della stampante è chiusa.
6.
Lo sportello di accesso posteriore è collegato.
Verificare le spie della stampante
1.
Se la spia di stato delle cartucce di stampa lampeggia, sollevare la
copertura della stampante per verificare che le cartucce siano
correttamente installate.
2.
Se la spia di
Alimentazione
lampeggia, la stampante è in fase di stampa.
3.
Se la spia
Riprendi
lampeggia, premere il pulsante
Riprendi
.
Installare di nuovo il software della stampante
Consultare il
Poster di installazione rapida
per ulteriori informazioni.
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Messaggi di errore visualizzati quando si usa il
collegamento USB
Il messaggio “Errore di scrittura su lpt1” appare sullo schermo
È probabile che non sia stato inserito il cavo USB prima dell’installazione
del software.
1.
Scollegare il cavo USB dalla stampante.
2.
Inserire il CD del software della stampante nel computer.
3.
Fare clic su
Avvio/Start
>
Esegui
.
4.
Sfogliare il CD, selezionare
Installazione
, quindi fare clic su
Apri
.
Nella finestra di dialogo Apri viene visualizzato il file setup.exe.
5.
Fare clic su
OK
.
6.
Selezionare l’opzione
Rimuovi software hp deskjet 9xx series
per
rimuovere il software.
7.
Collegare il cavo USB alla stampante.
Viene visualizzato il pannello di installazione USB.
8.
Installare il software della porta USB.
Consultare la
Guida di riferimento rapido
o il
Poster di installazione
rapida
per ulteriori informazioni.
Il messaggio “Errore di scrittura su <nome porta di USB>” appare
sullo schermo
La stampante potrebbe non ricevere correttamente i dati dall’altra
periferica o hub USB. Collegare la stampante direttamente alla porta
USB del computer.
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Inceppamenti della carta mentre si usa lo sportello di
accesso posteriore
1.
Rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione e di uscita.
2.
Premere il pulsante
Riprendi
sulla parte anteriore della stampante.
3.
Se si stanno stampando etichette, verificare che nessuna etichetta si sia
staccata dal foglio gommato durante il passaggio nella stampante.
4.
Stampare il documento una volta risolto l’inceppamento.
Proseguire con il passo 5 se l’inceppamento non viene risolto.
5.
Aprire lo sportello di accesso posteriore girando la manopola in senso
antiorario e rimuoverlo.
6.
Rimuovere la carta inceppata e riposizionare lo sportello di
accesso posteriore.
7.
Stampare il documento.
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La stampante non si accende
È probabile che la tensione ricevuta dalla stampante fosse troppo alta.
1.
Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.
2.
Attendere circa 10 secondi.
3.
Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante.
4.
Premere il pulsante di
Alimentazione
per accendere la stampante.
Vedere anche:
Stampa con la stampante hp deskjet
Se il problema persiste, mettersi in contatto con l’
Assistenza Clienti HP
.
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