printeren udskriver ikke
der kommer ikke papir ud af printeren
Følg denne vejledning for at løse problemet.
kontrollér printeren
Kontrollér følgende:
1.
At printeren er tilsluttet strømkilden.
2.
At kabelforbindelsen er i orden.
3.
At der er tændt for printeren.
4.
At mediet er korrekt placeret i papirbakken.
5.
At printerens topdæksel er lukket.
6.
At bagklappen sidder fast.
kontrollér printerindikatorerne
1.
Løft printerdækslet for at kontrollere, at blækpatronerne er installeret
korrekt, hvis blækpatronstatusindikatoren blinker.
2.
Hvis indikatoren
Strøm
blinker, er printeren i gang med at udskrive.
3.
Tryk på knappen
Genoptag
, hvis indikatoren
Genoptag
blinker.
geninstaller printersoftwaren
Se
hurtig start
installationsplakaten for at få yderligere oplysninger.
81
der vises en fejlmeddelelse, når der bruges en
USB-forbindelse
fejlmeddelelsen “der opstod en fejl under skrivning til lpt1” vises
USB-kablet var måske ikke tilsluttet, før softwaren blev installeret.
1.
Tag USB-kablet ud af printeren.
2.
Sæt software-CD-ROM'en i computeren.
3.
Klik på
Start
>
Kør
.
4.
Gennemse CD'en, vælg
Setup
, og klik derefter på
Åbn
.
Nu vises filen Setup.exe i dialogboksen Åbn.
5.
Klik på
OK
.
6.
Vælg indstillingen
Fjern hp deskjet 9xx series software
for at
fjerne softwaren.
7.
Sæt USB-kablet i printeren.
Nu vises skærmen USB-installation.
8.
Installer USB-softwaren.
Se
kort funktionsoversigt
eller
hurtig start
installationsplakaten for at få
yderligere oplysninger.
fejlmeddelelsen “der opstod en fejl under skrivning til
<navn på USB-port>” vises
Printeren modtager måske ikke de korrekte oplysninger fra den anden
USB-enhed eller hub. Slut printeren direkte til USB-porten på computeren.
82
papiret sætter sig fast, når bagklappen bruges
1.
Fjern papiret fra papir- og udskriftsbakken.
2.
Tryk på knappen
Genoptag
på printerens forside.
3.
Hvis du udskriver etiketter, skal du kontrollere, at der ikke sidder en etiket
fast, der har løsnet sig fra etiketarket, da det kørte gennem printeren.
4.
Udskriv dokumentet, hvis årsagen til papirstoppet er fundet og løst.
Fortsæt med trin 5, hvis årsagen til papirstoppet ikke er fundet.
5.
Åbn bagklappen ved at dreje låsen mod uret, og fjern klappen.
6.
Fjern årsagen til papirstoppet, og sæt bagklappen fast igen.
7.
Udskriv dokumentet.
83
printeren tænder ikke
Printeren trækker eventuelt for meget strøm.
1.
Træk stikket ud af printeren.
2.
Vent ca. 10 sekunder.
3.
Sæt stikket i printeren igen.
4.
Tryk på
Strømafbryderen
for at tænde for printeren.
Se også:
udskrivning med hp deskjet-printeren
Kontakt
HP Customer Support
, hvis du fortsat har problemer.
84